Polityka zwrotu kosztów

Klient może zwrócić towar w ciągu 14 dni od odbioru paczki, bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął towar w posiadanie. Jeśli zamówiono kilka towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia: e-mailem na adres kontakt@zwijak.store albo pisemnie na adres: Mikołaj Terlecki, ul. Budziszyńska 88/3, 54-436 Wrocław. Można skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi e-mailem otrzymanie oświadczenia.

Zwrot towaru

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym złożono oświadczenie o odstąpieniu, na adres: Mikołaj Terlecki, ul. Budziszyńska 88/3, 54-436 Wrocław (z dopiskiem „Zwrot – numer zamówienia”). Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Towar można odesłać zwykłą przesyłką pocztową lub kurierską. Prosimy o odesłanie kompletnego zestawu, odpowiednio zabezpieczonego na czas transportu.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Konsumenta (w wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot nastąpi tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, np. dla towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta.

Reklamacje

Zasady składania reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową opisuje Regulamin (§ 6). Reklamację można zgłosić na adres kontakt@zwijak.store. Koszty odesłania towaru reklamowanego ponosi Sprzedawca.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Mikołaj Terlecki, ul. Budziszyńska 88/3, 54-436 Wrocław, e-mail: kontakt@zwijak.store

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(): ............

Numer zamówienia: ............

Data zawarcia umowy() / odbioru(*): ............

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............

Adres konsumenta(-ów): ............

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............

Data: ............

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wysłałem trzy teksty w osobnych wiadomościach: nowy akapit „Kontakt" do polityki prywatności, Regulamin i Politykę zwrotów. Edytor w aplikacji nie ma formatowania nagłówków, więc tytuły sekcji wkleją się jako zwykłe linie. Nagłówki możesz nadać później rozwijaną listą „Akapit" nad polem tekstu, ale nie jest to konieczne.

Po zapisaniu wszystkich trzech daj znać, a sprawdzę, czy linki „Regulamin" i „Zwroty" pojawiły się w stopce sklepu.